AFTER SALES

Kundenbetreuung endet bei uns nicht mit der Inbetriebnahme. Wenn wir gebraucht werden, sind wir jederzeit für Sie da: RE4ONE unterstützt Sie bei Bedarf mit umfassenden After-Sales-Services und sorgt mit regelmäßiger Wartung, schneller Hilfe und laufender Betreuung dafür, dass alle Komponenten langfristig leistungsfähig bleiben.

Auch wenn ein Projekt abgeschlossen ist, bleiben wir an Ihrer Seite und stellen Ihnen unsere Erfahrung und Expertise zur Verfügung. Sie können auf uns zählen – und Ihre Anlage auch.

ERSATZTEILE

Damit Verschleiß nicht zum Stillstand führt

Je früher Verschleiß erkannt wird, desto besser lässt sich ein Ausfall vermeiden. Deshalb prüfen unsere Servicetechniker Anlagen vorausschauend nach DGUV V3 und stimmen notwendige Maßnahmen frühzeitig mit Ihnen ab. Wird ein Ersatzteil benötigt, kümmern wir uns um die passende Lösung und planen den Austausch so, dass der Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird. Selbst bei abgekündigten oder nicht mehr verfügbaren Komponenten finden wir einen Weg: Wir prüfen Alternativen, passen die Technik bei Bedarf an und tun alles dafür, dass Ihre Anlage weiterhin zuverlässig arbeitet. Auf Wunsch stellen wir Ihnen außerdem ein passendes Ersatzteilpaket zusammen, damit wichtige Komponenten im Bedarfsfall direkt verfügbar sind. Im direkten Austausch mit uns behalten Sie Wartungsbedarf, Termine und notwendige Ersatzteile jederzeit im Blick.

FERNWARTUNG

Direkt verbunden, schnell wieder in Betrieb

Viele Störungen lassen sich lösen, ohne dass ein Techniker anreisen muss. Per Fernzugriff prüfen unsere Fachleute die Steuerung, identifizieren den Fehler und greifen direkt ein. Rund 90 Prozent aller Störungen können so aus der Distanz behoben werden. Das verkürzt Ausfallzeiten und spart Anfahrts- und Servicekosten. Hauptsache, Ihre Anlage läuft schnellstmöglich wieder störungsfrei.

„Für uns endet die Verantwortung nicht mit der Inbetriebnahme. Wir bleiben erreichbar, kennen die Anlage und können deshalb schnell dort ansetzen, wo Unterstützung gebraucht wird.“

— Stefanie R.

Leistungen

Oft entsteht der größte Nutzen durch das Zusammenspiel mehrerer Leistungen. Entdecken Sie unser Angebot und optimieren Sie Ihre Anlagennutzung.

Sie möchten wissen, wie sich Ihre Anlage sinnvoll optimieren lässt, planen einen Neubau oder wollen mehr über Ihre Möglichkeiten erfahren? Wir beraten Sie persönlich und unverbindlich. Melden Sie sich einfach.